Fragen & Antworten

Mieterstrom bedeutet, dass Mieter mit Solarstrom vom eigenen Hausdach versorgt werden — ohne Umweg über das öffentliche Netz. Das lohnt sich für Eigentümer von Mehrfamilienhäusern mit geeigneter Dachfläche: Sie erzielen eine attraktive Zusatzrendite, Mieter zahlen weniger für Strom, und das Haus gewinnt an Wert.

SolarQuartier bietet sechs modular kombinierbare Bausteine an — Sie wählen, was zu Ihrem Objekt passt:

• 1. Beratung und Planung: Individuelle Analyse und Konzeption inkl. Ertragsschätzung und Wirtschaftlichkeitsrechnung.
• 2. Installation der elektrischen Anlage: Fachgerechte Installation von PV-Anlage, Speicher und Verteilerschränken durch geprüfte Partner.
• 3. Finanzierung und Betrieb der PV-Anlage: SolarQuartier übernimmt Investition und Betrieb — ohne eigenen Kapitaleinsatz.
• 4. Messsystem mit digitaler Anbindung und Nutzerportal: Smarte Messstellen, automatische Ablesung und Echtzeit-Daten im Kundenportal.
• 5. Wartung & Betrieb der Mieterstromanlage: Laufender Betrieb, Überwachung und Instandhaltung inkl. Zukauf von Reststrom.
• 6. Contracting für Energielieferungen & Cashmanagement: SolarQuartier liefert den Strom direkt und übernimmt Abrechnung, Mahnwesen und Cashmanagement.

Nein — SolarQuartier kann auch bestehende PV-Anlagen in ein Mieterstromsystem integrieren. Bei Neuinstallationen beraten wir Sie zur optimalen Auslegung und koordinieren die Installation über unser Partnernetzwerk.

Nein. Die Teilnahme am Mieterstrom ist für Mieter freiwillig. Mieter, die nicht teilnehmen möchten, werden weiterhin vom regulären Netzbetreiber versorgt.

Mieterstromsysteme werden durch den Mieterstromzuschlag (ca. 2–3,8 ct/kWh) gefördert, der zusätzlich zur Einspeisevergütung für den ins Netz eingespeisten Strom gewährt wird. Außerdem können KfW-Kredite und regionale Förderprogramme kombiniert werden. Bei kleinen Systemen (≤ 30 kWp) können steuerliche Erleichterungen greifen. SolarQuartier prüft für Sie alle relevanten Fördermöglichkeiten.

Ohne Lastmanagement müsste für jeden Ladepunkt die volle Leistung am Netzanschluss bereitgestellt werden. Bei 25 Stellplätzen à 11 kW wären das 275 kW — ein enormer und teurer Netzausbau. Mit dynamischem Lastmanagement reichen oft nur 55 kW, weil nicht alle Fahrzeuge gleichzeitig mit voller Leistung laden. Das spart bis zu 80 % an benötigter Anschlussleistung.

Ja — das ist einer der größten Vorteile unseres Kombiangebots. Wenn SolarQuartier sowohl das Mieterstromsystem als auch das Lademanagement betreibt, können Mieter ihre E-Fahrzeuge direkt mit dem günstigeren Mieterstromtarif laden. Der selbst erzeugte Solarstrom vom Dach ist kostengünstiger als normaler Netzstrom — Mieter profitieren also doppelt: beim Haushaltsstrom und beim Laden.

Für die meisten Mehrfamilienhäuser empfehlen wir das dynamische Lastmanagement, da es flexibler reagiert, weniger Anschlussleistung benötigt und eine PV-Integration ermöglicht. Statisches Lastmanagement kann für kleinere Objekte mit bis zu 3–4 Ladepunkten ausreichend sein. Im Beratungsgespräch analysieren wir Ihre Situation und empfehlen das passende System.

Ja — jede Ladeeinrichtung muss beim Netzbetreiber gemeldet werden. Ab einer Summenbemessungsleistung von 12 kVA ist außerdem die Zustimmung des Netzbetreibers erforderlich. Ladepunkte ab 4,2 kW müssen steuerbar sein. SolarQuartier übernimmt alle notwendigen Meldungen und Abstimmungen mit dem Netzbetreiber für Sie.

SolarQuartier übernimmt die gesamte Abrechnung und den Messstellenbetrieb. Jeder Nutzer wird individuell nach seinem tatsächlichen Verbrauch abgerechnet — EnWG-konform, transparent und ohne Verwaltungsaufwand für die Hausverwaltung.

Bitte prüfen Sie folgende Punkte der Reihe nach:

1. Halten Sie Ihre RFID-Karte kurz und nah an den Lesekopf.
2. Warten Sie 10 Sekunden und versuchen Sie es erneut.
3. Falls vorhanden: Starten Sie die Station per Taster neu.
4. Prüfen Sie, ob das Kabel vollständig eingesteckt ist — sowohl am Fahrzeug als auch an der Station.

Hilft das nicht, kontaktieren Sie unseren Support: 0821 / 20712419 oder mail@solarquartier.eu

Unterbrochene oder nicht startende Ladevorgänge können auf eine vorübergehende Leistungsreduzierung durch das Lastmanagementsystem hinweisen — das ist bei hoher Gleichzeitigkeit normal und bedeutet, dass das System die verfügbare Leistung fair verteilt. Versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

Prüfen Sie außerdem, ob das Fahrzeug den Ladevorgang in der Fahrzeug-App oder im Display bestätigt. Bei anhaltenden Problemen wenden Sie sich an uns.

Notieren Sie die angezeigte Fehlermeldung oder -nummer und kontaktieren Sie unseren Support. Bitte nehmen Sie keine eigenmächtigen Eingriffe am Gerät vor — unsere Techniker können viele Probleme per Fernzugriff lösen.

0821 / 20712419 · Mo–Fr 8:00–18:00 Uhr

Ihre Abrechnungen und Verbräuche finden Sie im SolarQuartier Kundenportal. Den Zugangscode haben Sie per E-Mail erhalten. Bei Fragen schreiben Sie uns an mail@solarquartier.eu oder rufen Sie uns an.

Störungen können Sie telefonisch oder per E-Mail melden:

• 📞 0821 / 20712419 (Mo–Fr, 8:00–18:00 Uhr)
• ✉️ mail@solarquartier.eu

Bitte halten Sie bei der Meldung Standort, Gerätenummer (falls sichtbar) und eine kurze Beschreibung des Problems bereit.

SolarQuartier ist ausschließlich auf Mehrparteienwohnanlagen und Mehrfamilienhäuser in Deutschland spezialisiert. Einfamilienhäuser und Gewerbeimmobilien sind nicht Teil unseres Angebots.

1. Anfrage: Sie stellen eine unverbindliche Anfrage über unser Kontaktformular.
2. Wirtschaftlichkeitscheck: Wir prüfen technische und wirtschaftliche Machbarkeit und erstellen ein Angebot.
3. Umsetzung: Koordination aller Installationsarbeiten und Inbetriebnahme.
4. Laufender Betrieb: SolarQuartier übernimmt dauerhaft Abrechnung, Monitoring und Support.

Ja — das Kombiangebot von SolarQuartier ist unser stärkstes Alleinstellungsmerkmal. Wenn Sie beides aus einer Hand beziehen, können Ihre Mieter ihre E-Fahrzeuge direkt mit dem günstigeren Mieterstromtarif laden. Der selbst erzeugte Solarstrom wird maximiert — weniger Einspeisung, mehr Eigenverbrauch. Jetzt anfragen.